Condizioni generali di prenotazione

Le presenti Condizioni

(1) Questo sito web (il « Sito ») e/o i servizi, comprese tutte le applicazioni mobili collegate (collettivamente i « Servizi ») e la messa a disposizione di camere d’albergo per alloggio con i relativi servizi (i « Servizi alberghieri ») tramite il Sito sono di proprietà ed eserciti dall’hôtel-villa Maier (di seguito anche « noi », « nostro » o « nostri »). Le presenti Condizioni commerciali (le « Condizioni ») stabiliscono i termini e le condizioni in base ai quali i visitatori o gli utenti (collettivamente l’« Utente » o « voi ») possono visitare o utilizzare il Sito e/o i Servizi e acquistare Prodotti.

(2) Accedendo o utilizzando i Servizi, riconoscete di aver letto le presenti Condizioni, di approvarle e di accettare di esserne vincolati. Se non accettate tutte le Condizioni, non dovete accedere al Sito né utilizzare alcuno dei Servizi. Leggete attentamente le presenti Condizioni prima di accedere al nostro Sito o ai nostri Servizi, di utilizzarli o di acquistare Prodotti. In queste Condizioni scoprirete chi siamo, come vi vendiamo i nostri Prodotti, come potete rescindere il contratto di acquisto e cosa potete fare in caso di problemi.

(3) Dichiarate di essere maggiorenni e di possedere la capacità legale, il diritto e il potere di concludere un accordo vincolante basato sulle presenti Condizioni, di utilizzare i Servizi e di acquistare Prodotti. Se non siete maggiorenni, potete utilizzare i Servizi o acquistare Prodotti solo con il consenso dei vostri genitori o del vostro tutore legale.

[Per gli utenti professionali]

(4) Questo sito è pubblicato dalla società Vita Dolce SAS

Il direttore della pubblicazione è Jean-Louis Maier

Potete contattarci:

• par e-mail : hotelvillamaier@gmail.com

Questo Sito è ospitato da WordPress.

Le presenti Condizioni sono fornite in francese. In caso di divergenza tra la versione francese di questo documento e qualsiasi sua traduzione, prevale la versione francese.

Per utilizzare il nostro Sito e/o usufruire dei nostri Servizi, dovete avere almeno 18 anni, o aver raggiunto la maggiore età nel vostro Paese, e possedere l’autorità legale, il diritto e il potere di firmare le presenti Condizioni come accordo vincolante. Non siete autorizzati a utilizzare il Sito e/o i Servizi se ciò è vietato nel vostro Paese o da una legge o regolamento applicabile a voi.

Inoltre, prima di inoltrare e confermare un ordine, dovete leggere e accettare le presenti Condizioni.

Potete scaricare e stampare le Condizioni.

Descrizione dei Servizi offerti

1. Dovete leggere attentamente la Descrizione del Servizio offerto prima di effettuare un ordine. La descrizione dei Servizi e/o Prodotti presenta le caratteristiche essenziali conformemente all’articolo L. 111-1 del Codice del Consumo francese. Queste descrizioni mirano a fornirvi le informazioni più complete possibili su tali caratteristiche, senza essere esaustive. Fotografie, disegni e descrizioni dei Servizi sono forniti a titolo puramente indicativo e non ci vincolano.

2. Vi invitiamo a fare riferimento alle informazioni e alle istruzioni d’uso riportate su imballaggi, etichette e/o documenti di accompagnamento. Non saremo responsabili di eventuali danni derivanti dal mancato rispetto di tali istruzioni.

Servizi alberghieri

1. Potete prenotare i Servizi alberghieri da noi proposti tramite il nostro Sito o Servizi secondo le presenti Condizioni.

2. Selezionate la/le camera/e disponibile/i e gli altri Servizi alberghieri che intendete prenotare (ad esempio data di arrivo e partenza, tipologia di camera, altri Servizi) e aggiungeteli al carrello. I prezzi praticati sono indicati sul Sito o nei Servizi: ci riserviamo il diritto di modificarli in qualsiasi momento (vi sarà addebitato esclusivamente l’importo concordato prima della modifica) e di correggere eventuali errori di prezzo accidentali con effetto per il futuro. Informazioni aggiuntive su prezzi, IVA e altre tasse, oneri o costi applicabili sono disponibili durante il processo di prenotazione e nel riepilogo. I prezzi comprendono l’IVA e gli altri oneri obbligatori; non includono tasse locali (ad es. tassa di soggiorno) che dovrete pagare in loco. I prezzi sono fatturati nella valuta locale dell’hotel.

3. Prima di cliccare sul pulsante «Prenotazione» tutti i Servizi scelti, compreso il prezzo totale, appaiono nuovamente in un riepilogo. Potete così individuare ed eventualmente correggere errori prima di confermare. Cliccando su «Prenotazione soggetta a pagamento» effettuate un ordine vincolante. La richiesta può essere inoltrata solo se avete accettato le Condizioni spuntando l’apposita casella.

4. Vi invieremo quindi un’e-mail automatica di conferma della ricezione della richiesta di prenotazione, che riepiloga l’ordine e che potrete stampare o salvare. Tale conferma documenta esclusivamente la ricezione della vostra richiesta e non costituisce ancora accettazione.

5. Il contratto vincolante di prenotazione dei Servizi alberghieri si perfeziona solo quando vi trasmettiamo un’e-mail di accettazione. Ci riserviamo il diritto di non accettare la richiesta. Ciò non vale qualora scegliate un metodo di pagamento con addebito immediato (ad es. bonifico online, PayPal o simili); in tal caso il contratto è concluso al termine del processo, premendo il pulsante «Prenotazione».

6. I prezzi visualizzati sono medi per notte e per persona finché non si seleziona una tariffa specifica. Pasti o servizi extra sono inclusi solo se indicato. Per alcune tariffe possono applicarsi soggiorno minimo, acconto, spese di cancellazione o altre condizioni.

7. Possono applicarsi soggiorno minimo, acconto, penali di cancellazione o altre condizioni.

8. Le camere d’hotel sono soggette a un’occupazione massima. Per informazioni dettagliate contattateci. Potete memorizzare il vostro metodo di pagamento per usi futuri; conserveremo i dati conformemente agli standard (es. PCI DSS). La carta salvata sarà identificabile dalle ultime quattro cifre.

Requisiti di check-in e check-out

1. Gli orari di check-in e check-out sono quelli indicati nell’e-mail di conferma, salvo diversa comunicazione pubblicata dall’hotel al momento della conclusione del contratto.

2. Un check-out tardivo, dopo l’orario previsto, potrà essere richiesto; resta soggetto a disponibilità e sarà fatturato alla tariffa pubblicata. Non sussiste un diritto automatico a tale servizio.

Pagamento

1. Per le prenotazioni ferme anticipate, il prezzo dell’intero soggiorno è pagabile in anticipo, al più tardi all’arrivo. Il metodo di pagamento utilizzato in prenotazione dovrà essere presentato all’arrivo insieme ai documenti di identità (se necessari) e al numero di prenotazione.

2. Tutte le spese residue devono essere saldate integralmente alla partenza. Se l’importo non utilizza tutta l’autorizzazione presa al check-in, la parte eccedente sarà annullata; i tempi di rilascio dipendono dall’emittente della carta.

Politica di cancellazione e no-show

1. La politica di cancellazione varia in funzione della tariffa prenotata. Fate riferimento alle descrizioni complete delle singole tariffe ricevute durante il processo di prenotazione dei Servizi alberghieri.

2. Potranno essere applicate penali di cancellazione o no-show fino all’importo pattuito oltre l’orario previsto; tali somme saranno addebitate sul metodo di pagamento fornito al momento della prenotazione.
   

Modifiche o annullamento da parte nostra

1. Qualora, al momento della prenotazione, sia stato concordato che possiate annullare il contratto senza motivo e senza costi entro un determinato periodo, abbiamo il medesimo diritto di annullare il contratto entro lo stesso periodo (ad esempio in caso di mancato pagamento dell’acconto convenuto).

2. In caso di annullamento giustificato da parte nostra, non avrete diritto ad alcun risarcimento.

Forza maggiore

1. Non saremo responsabili e non corrisponderemo alcun indennizzo se l’esecuzione delle nostre obbligazioni è impedita o influenzata, direttamente o indirettamente, da un evento di forza maggiore o da qualsiasi circostanza al di fuori del nostro ragionevole controllo, ivi inclusi – a titolo esemplificativo ma non esaustivo – inondazione, terremoto, condizioni climatiche estreme, calamità naturale, pandemia, atto di terrorismo, incendio o interruzione di energia elettrica, gas, acqua o altri servizi pubblici, guasto di macchinari, computer o veicoli, crollo di strutture edilizie, purché non vi sia nostra colpa o negligenza.

​Coupon, carte regalo e altre offerte

Di tanto in tanto potremo proporre coupon, carte-regalo, sconti o altre offerte (le «Offerte») relative ai nostri Servizi alberghieri. Tali Offerte sono valide esclusivamente per la durata indicata. Le Offerte non possono essere trasferite, modificate, vendute, scambiate, riprodotte o distribuite senza la nostra espressa autorizzazione scritta.

Garanzia dei Servizi proposti

1. Salvo quanto espressamente previsto nelle presenti Condizioni – e nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile – decliniamo ogni altra garanzia o condizione, orale o scritta, ivi comprese, a titolo non limitativo, garanzie di accuratezza, tempestività, completezza, risultati, prestazioni, assenza di errori o interruzioni, titolarità, non violazione, qualità, tranquillo godimento, commerciabilità o idoneità a uno scopo particolare (anche qualora siamo stati informati di tale scopo).

Proprietà intellettuale

I nostri Servizi e i contenuti correlati (e ogni opera derivata o migliorativa) – testi, illustrazioni, file, immagini, software, script, grafici, foto, suoni, musica, video, informazioni, materiale, prodotti, servizi, URL, tecnologie, documentazione, marchi, marchi di servizio, nomi commerciali, trade-dress, funzionalità interattive – nonché tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale, sono di nostra proprietà o concessi in licenza (collettivamente la «Nostra Proprietà Intellettuale»). Nulla nelle presenti Condizioni vi conferisce alcun diritto sulla Nostra Proprietà Intellettuale.

Qualora i Prodotti includano contenuti digitali (ad es. musica o video), vi saranno concessi soltanto i diritti indicati per tali contenuti sul Sito.

Esclusione di garanzia per l’uso del Sito e dei Servizi

I Servizi, la Nostra Proprietà Intellettuale e tutti i materiali, informazioni e contenuti forniti gratuitamente sono offerti «così come sono» e «come disponibili», senza alcuna garanzia di qualsivoglia natura, salvo dolo. Non garantiamo che i Servizi gratuiti siano privi di interruzioni o errori né che soddisfino le vostre esigenze. L’accesso ai Servizi e al Sito potrà essere sospeso o limitato per riparazioni, manutenzione o aggiornamenti. La garanzia sui Prodotti acquistati non ne sarà pregiudicata.

Indennizzo
Vi impegnate a difenderci e tenerci indenni da qualsiasi reclamo, danno, costo, responsabilità o spesa (incluse ragionevoli spese legali) reale o presunta derivante dal vostro utilizzo del Sito e dei Servizi in violazione delle presenti Condizioni, salvo che tali circostanze non siano a voi imputabili.

Limitazione di responsabilità

1. Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, decliniamo ogni responsabilità per qualsiasi perdita o danno, di qualunque natura, subito da voi o da terzi (inclusi – senza limitazioni – perdite dirette o indirette di reddito, profitti, avviamento, dati, contratti, opportunità o risparmi attesi, nonché interruzione di attività), connessi a:
   i) il presente Sito e il suo contenuto;
   ii) l’uso, l’impossibilità d’uso o i risultati dell’uso del Sito;
   iii) qualunque sito collegato al presente Sito o materiali ivi contenuti.

2. Non saremo responsabili di ritardi o inadempimenti dovuti a cause indipendenti dalla nostra volontà e/o a forza maggiore ai sensi dell’articolo 1216 del Codice civile francese.

Modifica delle Condizioni o dei Servizi; interruzione

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni ogni volta che lo riteniamo necessario, a nostra esclusiva discrezione. Vi invitiamo pertanto a consultarle regolarmente. In caso di modifiche sostanziali vi informeremo; il proseguimento dell’uso del Sito o dei Servizi costituirà accettazione delle nuove Condizioni. Se non le accettate, non utilizzate il Sito o i Servizi.

Possiamo modificare i Servizi, cessare di fornirli, introdurre limitazioni o sospendere/terminare l’accesso in modo temporaneo o permanente, senza responsabilità alcuna. Vi informeremo con congruo preavviso quando ragionevolmente possibile e terremo conto dei vostri interessi legittimi.

Link a siti di terzi

I Servizi possono contenere link che vi fanno uscire dal Sito. Salvo diversa indicazione, i siti collegati non sono sotto il nostro controllo; non siamo responsabili del loro contenuto né dei link che contengono. L’inserimento di link viene fornito unicamente per comodità e non implica approvazione dei relativi proprietari o contenuti.

Legge applicabile

1. Le presenti Condizioni sono regolate e interpretate in conformità alla legge francese, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi.

2. Si vous souhaitez attirer notre attention sur un sujet, une réclamation ou une question concernant notre site, contactez-nous : hotelvillmaier@gmail.com

Se, dopo averci contattato, ritenete che il problema non sia risolto, avrete diritto di ricorrere alla procedura di mediazione dei consumatori in caso di controversia, conformemente agli articoli L.611-1 e seguenti del Codice del Consumo. Per presentare la vostra richiesta al mediatore dei consumatori, compilate il modulo di risoluzione delle controversie online disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Varie

La mancata applicazione o la rinuncia a un diritto non costituirà rinuncia a diritti precedenti o successivi..

I titoli delle sezioni hanno valore puramente pratico e nessun effetto giuridico.

Se una clausola dovesse risultare illegale o inapplicabile, sarà soppressa senza pregiudicare la validità delle restanti disposizioni.

​Accettando le Condizioni, convenite di non contestare la validità probatoria dei documenti scambiati elettronicamente; i registri informatici costituiranno prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti.

​La vostra accettazione delle Condizioni vale come convenzione di prova ai sensi dell’art. 1368 del Codice civile.

Non potete cedere, in tutto o in parte, l’accordo né i diritti/obblighi derivanti dalle presenti Condizioni senza il nostro previo consenso scritto.

Le presenti Condizioni costituiscono l’intero accordo tra voi e noi e sostituiscono qualunque intesa precedente.

Se desiderate richiamare la nostra attenzione su un argomento, un reclamo o una domanda riguardante il nostro sito, contattateci.